La generación de leads es un proceso de marketing que consiste en captar y estimular el interés de las personas en un producto o servicio específico.
El objetivo del proceso es guiar a los clientes potenciales hacia el embudo de ventas y a través del canal, hasta que estén preparados para hacer una compra.
El embudo de ventas es una representación gráfica que nos muestra cómo es el proceso de ventas desde que un cliente llega hasta tu web hasta que se convierte en cliente. Este representa las etapas del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente Desde el primer contacto con la empresa hasta la conversión final.
Etapas Funnel de ventas
El funnel de ventas es el plan de una empresa para captar clientes, es especialmente importante ya que nos ayudará a determinar que parte del proceso de venta está fallando para poder solventarlo y mejorar nuestro ratio de conversión. 📣
Lo podemos resumir en 4 pasos:
🔆Atracción
🔆Conversión
🔆Compra
🔆Encantamiento.
Estas etapas representan los momentos de compra por los que pasa tu potencial cliente.😀
🔦Atracción: Reconocimiento de un problema y búsqueda de más informaciones.
💥Conversión: Identificación de las posibles soluciones y consideración de los productos y servicios disponibles en el mercado.
💳Compra : Toma de decisión de compra. Evaluación de precios, formas de pago, descuentos ofrecidos.
😍Encantamiento: Estar satisfecho con la compra e inicio de una relación con la marca. Compromiso y divulgación espontánea entre sus círculos de amigos y parientes.